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ご購入のご案内 （ご購入の流れ、留意事項、注文方法、配送手数料、お支払方法、発送について、 商品交換、返品、返金について） ＜ご購入の流れ＞ 商品を探す→お問い合わせ（TEL、メール、FAX)→注文（TEL、メール、FAX)→ 返答→配送→到着時代金引換 ＜留意事項＞ ○商品の価格は変更する場合がございます。 ○商品代と別途に消費税をお預かり致します。 ○支払いはすべてヤマト運輸(株)のコレクトサービスを利用した代金引換となっております。 ○商品発送後のキャンセル、変更につきましては、致しかねますのでご了承ください。 （返品・交換の際には、発送商品を一端受取って頂き、それからの返品・交換処理になります。 従いまして代金の返却は、後日になります） 詳細につきましては返品に関する注意事項でご説明致します。 ○納期につきましては、基本的に発送日より一両日でお届けできるシステムですが、予期 せぬ事情及び天候、交通事情等により納期が遅れる場合がありますのでご了承ください。 尚、本州以外の地域（北海道、四国、九州、沖縄、島等）につきましては、納品日数が掛かる 場合がございます。 ＜注文方法＞ TELとメールとFAXにて受け付けております。 詳細は＜注文方法＞をご覧下さい。 ＜配送手数料、お支払方法について＞ ○代金引換になります。代金は配達の人にお支払いください。 ○送料、手数料サービスです。 ※１万円以上お買い上げの方に限ります。※特価品は除きます。 １万円未満の方はお客様の負担となります。 １万円未満の商品、特価品の送料、手数料はお問合せください。 ＜発送について＞ 時間帯指定でお届けができます。 （午前中）（12時〜14時）（14時〜16時）（16時〜18時）（18時〜20時）（20時〜21時） 上記の時間帯から選べます。指定の必要が無い場合は（希望なし）で発送させていただき ます。 ※配達日と配達場所により異なる場合もありますので、注文時にご確認ください。 ＜商品交換、返品、返金についてのご案内＞ 通信販売にてご購入頂きました商品につきまして、お問合せ・クレーム等ございましたら下 記のご案内を参考にご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ○商品交換・返品・返金についてのご案内 商品の交換、返品は、商品到着後１週間以内におねがいいたします。 また、万一不良品が届いた時も、商品お受け取り後、１週間以内にご返送ください。 尚、次の場合の返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。 1. 一度ご使用、ご着用になられた商品 2. お客様のもとでキズ、汚れが生じた場合 3. 特別注文品（お客様指定によるお仕立てサイズ加工した商品等） 4. 商品タグ等、付属品を紛失された場合 5. 特価品の場合 【注意】 返品の際、商品ケース等に直接テープ等で梱包されますと商品価値が無くなりま すので返品交換・返金いたしかねます。 商品の交換、返品は必ず次の宛先までご返送ください。 〒３６０−００３７ 埼玉県熊谷市筑波２−１１１ プロショップクマスポ TEL ０４８−５２４−５５２５ FAX ０４８−５２７−０２５９ 【注意】 お客様のご都合で交換・返品の場合、送料はお客様負担となりますので、あらか じめご了承ください。 ・ 商品交換の場合は、お客様の荷物が当店に届いてからの商品発送になります。 ・ 当店のミスによる誤送品の場合、及び不良品等の場合、発送に関する運賃は全て当店 にて負担します。 但し不可抗力によるもの、不良品の判断が出来かねる場合現品の回収 後の判断にて処理させて頂きますのでご了承ください。 ＜商品返品の返金について＞ ○返品商品到着後、１０日前後で代替商品で対応できる場合返送させて頂きます。 ○商品をご使用になられた場合や、袋から出された場合、商品価値が無くなりますので、 お客様の方でお買い上げ頂きます。 ○現金処理にて返金させて頂く場合、返金の為の書留手数料、一律￥５００をご入金金額 より差し引かせて頂きますので予めご了承ください。 ○ただし、当店のミスによる場合、不良品対応の場合は、基本的に全額返金するようして おりますが例外発生の場合は、詳細説明後、対処致しますので、ご理解の程よろしくお願 い申し上げます。 以上につきましては、商品発送時、荷物の中に上記記載の用紙を入れてますので充分ご 覧頂き処理頂ければ結構です。 返品、交換、処理等で判らないことがあれば遠慮せずご連絡ください。同時に返品処理時 には必ず、商品交換・返品表の所定事項をご記入のうえ、商品に同封してくださいますよう お願いいたします。 商品交換・返品表 1. 日付 2. 申込者氏名 3. 郵便番号・ご住所 4. お電話番号 5. 内容 《いずれかご指定ください》 １.商品交換 ２.商品返品 ３.その他（ ） 6. 交換・返品の理由《いずれかご指定ください》 １.不良品だった ２.サイズが違っていた ３.ご注文外の商品が届いた ４.思っていたのと違っていた(理由 ) ５.その他（理由 ） 7. 商品名 8. 色 9. ｻｲｽﾞ 10. 数量 11. 単価 12. 金額 13. 通信欄 |